你有没有想过，用户打开你的网页后，到底在看哪里？是直接找到目标按钮点了，还是左顾右盼不知道往哪走？这时候，光看访问量和跳出率已经不够用了。你需要更直观的工具——页面热力图。
什么是页面热力图
简单说，页面热力图就是一张“颜色地图”，用不同颜色标记用户在网页上的行为密集程度。比如红色代表点击最多的地方，蓝色则是没人碰的角落。一眼就能看出哪些区域吸引人，哪些被忽略。
它不是靠猜，而是基于真实数据生成的。用户的每一次点击、滑动、停留都会被记录下来，最后汇总成图。就像餐厅门口的地砖，哪个位置踩得最脏，说明人流最多——热力图干的就是这个事。
常见的三种热力图类型
点击热力图最常见，显示用户在哪块区域点得最多。比如你放了个“立即购买”按钮，结果大家全去点旁边的图片，那可能就得重新设计布局了。
浏览热力图（也叫注意力图）反映的是页面滚动和视线停留情况。即使没点击，只要屏幕停留在某区域时间长，也会被记录。适合判断内容是否被有效阅读。
移动热力图追踪鼠标轨迹，虽然不能完全等同于视线，但在没有眼动仪的情况下，是个不错的替代方案。能发现用户犹豫或徘徊的位置。
实际应用场景
一家电商网站上线新活动页，推广位放在顶部轮播图里，但转化一直上不去。通过点击热力图一看才发现，超过70%的用户根本没点轮播图，反而集中在页面中部的一个小图标上。团队立马把主推商品挪到那个位置，一周后点击率翻倍。
另一个例子是企业官网的联系表单。表单有五项填写内容，提交率却很低。查看浏览热力图发现，用户大多卡在第三项“公司规模”这一栏就不往下走了。后来改成下拉选择，而不是手动输入，完成率立刻提升。
怎么接入热力图功能
市面上有不少工具支持，比如常用的数据分析平台基本都集成了热力图模块。接入方式通常是复制一段 JS 代码，嵌入到网页的 <head> 标签里。
<script type="text/javascript">
var _hmt = _hmt || [];
(function() {
var hm = document.createElement("script");
hm.src = "https://example.com/heatmap.js";
var s = document.getElementsByTagName("script")[0];
s.parentNode.insertBefore(hm, s);
})();
</script>部署完成后，后台会自动收集数据并生成可视化图表。注意要积累足够样本量再做判断，避免个别用户行为干扰整体判断。
别被热力图骗了
热力图虽好，也有局限。比如移动端和PC端的行为差异大，必须分开看。另外，如果用户主要是用手机竖屏浏览，而你只盯着桌面端的热力图优化，很容易跑偏。
还有种情况是“误触热点”。比如某个广告弹窗反复出现，用户狂点关闭按钮，热力图上就一片红。但这不代表他们喜欢点那里，恰恰相反，他们是想赶紧躲开。所以结合上下文理解数据很重要。
真正有用的分析，不只是看“哪里红”，而是问一句：为什么这里红？背后的用户动机是什么？